개인정보처리방침

주식회사 폴앤샌드라(이하 "회사")는 이용자의 개인정보를 중요시하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률", "개인정보보호법" 등 관련 법령을 준수하고 있습니다. 회사는 본 개인정보처리방침을 통하여 회사가 이용자로부터 수집하는 개인정보의 항목, 수집 및 이용목적, 보유 및 이용기간, 제3자 제공 등에 관한 사항을 안내해 드립니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

가. 수집하는 개인정보의 항목

회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집합니다.

• 필수항목: 성명, 이메일(로그인 ID), 비밀번호, 휴대전화번호, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보
• 선택항목: 주소, 기타 사용자가 직접 입력하는 정보 (예: 추가 연락처) 등
• ※ 회사는 온라인 결제만 진행하며, 신용카드 등 결제정보(카드번호, 유효기간 등)는 직접 저장하지 않습니다. 결제 처리 시에는 PG사 (토스페이먼츠)와 연동되어 처리됩니다.

나. 개인정보 수집방법

회사는 아래와 같은 방법을 통하여 개인정보를 수집합니다:
- 홈페이지(회원가입, 상품구매 등)
- PG사(토스페이먼츠)를 통한 결제 처리 연동
- 고객 문의(온라인 상담) 등

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

• 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산
  • 구매 및 요금 결제, 콘텐츠 제공, 결제 본인 인증 등
• 회원 관리
  • 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지, 가입 의사 확인, 연령확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
• 마케팅 및 광고에의 활용
  • 신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 이벤트 등 광고성 정보 전달, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용 통계

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관련 법령에서 정한 일정 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

가. 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유

• 보존 항목: 성명, 휴대전화번호, 이메일(로그인 ID)
• 보존 이유: 부정 이용 방지 및 고객 상담 대응
• 보존 기간: 회원탈퇴 후 6개월

나. 관련 법령에 의한 정보보유 사유

• 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
  • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
• 통신비밀보호법
  • 로그인 기록: 3개월

4. 개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

가. 파기절차

이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

나. 파기방법

• 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
• 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

• 1) 이용자가 사전에 동의한 경우
• 2) 관련 법령에 의거하여 정해진 절차와 방법에 따라 요청이 있는 경우
• 3) 결제 서비스 이용 시
  • 결제 서비스 제공을 위해 PG사(토스페이먼츠) 및 카드사 등과 같은 외부 결제기관에 결제에 필요한 최소한의 정보가 제공될 수 있습니다.
  • 제공항목: 주문자 이름, 연락처, 결제금액 등 결제 처리에 필요한 정보
  • 이용목적: 결제 승인 및 정산 처리
  • 보유기간: 결제 처리 및 관련 법령에 따른 보관 기간

6. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.